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Title: Qualidade na prestação de serviços: agregando valor às organizações, Author: Marcos Felipe Magalhães
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by Marcos Felipe Magalhães
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Title: Cliente feliz dá lucro, Author: Paula Gisele
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Title: Tecnologias emergentes no ambiente digital, Author: Renato Mosca
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Title: Experiências que deixam marcas: Jornada, dados e métricas para um customer experience bem sucedido, Author: Alexandre Silveira
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by Alexandre Silveira, Ana Paula Macitelli, Andrea Calvino, Andréa Naccarati de Mello, Arthur Guitarrari
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Title: A Cultura do Atendimento em Empresas de Estética e Saúde, Author: ANTUNES JUNIOR DANIEL
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Title: O melhor atendimento do mundo, Author: Ethol Exime
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Title: Gestão da experiência e relacionamento com o cliente, Author: Fabio Bergamo
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Title: Consumidores brasileiros de marcas de luxo : Quem são e quais seus valores, Author: Isabel Maria Manini Cypriano
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Title: Guiados pelo encantamento: O Método Mercedes-Benz para entregar a melhor experiência do cliente, Author: Joseph A. Michelli
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Title: Jornada da Experiência do Cliente: Unindo práticas e metodologias da cultura customer centric para alcançar crescimento e geração de resultados com foco no cliente!, Author: Antonio Muniz
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by Antonio Muniz, Anderson Gonzaga de Souza, Bruna Martins Grellt, Luiz Eduardo Labriola
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Title: Multicanalidade e atendimento, Author: Gustavo Cândido
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Multicanalidade e atendimento
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Title: Meu cliente subiu no telhado... e agora?: estratégias de atendimento ao cliente em diferentes segmentos, Author: Walkiria Almeida
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Meu cliente subiu no telhado..…
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