Table of Contents

INTRODUZIONE 6

Migliora il tuo stile di comunicazione 6

CAPITOLO 1: COME COMUNICARE IN MODO EFFICACE E FARSI RISPETTARE 9

Suggerimenti per una comunicazione efficace 9

Rimanere concentrati 9

Ascolta attentamente 9

Prova a vedere il loro punto di vista 10

Rispondi alle critiche con empatia 10

Possiedi ciò che è tuo 10

Usa i messaggi "Io" come accennato nell'introduzione 10

Cerca il compromesso 10

Prenditi una pausa 11

Continua a farlo 11

Chiedere aiuto 11

Ci sono cose specifiche da fare che possono migliorare le tue capacità di comunicazione 12

Come migliorare le abilità sociali per gestire l'ansia e farsi rispettare 13

Le radici dell'ansia sociale 14

8 suggerimenti per gestire e superare l'ansia sociale 14

CAPITOLO 2: EQUILIBRIO TRA GENTILEZZA, BUONA EDUCAZIONE ED ASSERTIVITA' 17

CAPITOLO 3: NON SCUSARTI SEMPRE 20

1. Trova un modo per dire "grazie" 20

2. Rispondi con azioni, non con parole 20

3. Parla di ciò che vorresti vedere accadere come una risoluzione 20

4. Chiedere scusa senza usare la parola "Mi dispiace" 20

5. Non scusarti per le persone "infastidite" 21

6. Pratica l'empatia invece di dare un compassionevole "Mi dispiace" 21

7. Esprimere consapevolezza di sé e cosa si può fare per ottenere il risultato desiderato 21

8. Rispondi con sicurezza al fallimento percepito e impegnati a correggerlo 21

9. Prendete una prospettiva razionale e pratica, piuttosto che emotiva 21

10. Chiedi un feedback costruttivo 22

CAPITOLO 4: COME DIRE "NO" SENZA RISULTARE MALEDUCATO 23

Quando dovresti dire di no? 23

Come dire di no senza sentirsi in colpa 23

Perché dovresti dire "No" più spesso 24

Quindi cosa può portare a dire sì? 25

Aumento dello stress 25

Persone che si approfittano di te 25

Tempo perso 25

Diminuzione della concentrazione 25

Energia esaurita 26

7 Strategie per dire di no senza essere scortesi 26

Pensieri finali 29

CAPITOLO 5: COME OTTENERE Ciò CHE DESIDERI 30

Ecco 7 chiavi per soddisfare i tuoi desideri e gestire meglio quelle situazioni (e le persone) che ti appesantiscono 30

CAPITOLO 6: COME ELIMINARE IL RIMORSO, L'ANSIA E LE PREOCCUPAZIONI 33

C'è qualcosa per cui ti senti in colpa? 33

Senso di colpa definito 33

Perché ci sentiamo in colpa 33

Cosa ti fa la colpa? 34

Gli effetti collaterali della colpa 34

Come eliminare il sentirsi colpevole e sentirsi liberi 35

1. Prendi le tue decisioni 35

2. Pratica l'auto-compassione 35

3. Rifletti sulle tue azioni 36

4. Impara dai tuoi errori 36

Considerazioni 37

Come eliminare l'ansia 37

Creare una nuova mentalità 38

1. Mantieni le cose in prospettiva. 38

2. Metti in discussione il tuo pensiero. 38

3. Lascia andare la perfezione. 38

4. Conosci te stesso. 38

5. Trova la tua tribù. 39

6. Consenti a te stesso di essere vulnerabile. 39

7. Accetta una mano. 39

8. Sii tuo amico. 39

Le preoccupazioni 39

Come smettere di preoccuparsi di ciò che pensano gli altri 40

1. Conosci te stesso 40

2. La maggior parte delle persone pensa a sé stessa tutto il tempo 41

3. Le differenze di prospettiva 41

4. Non cercare di accontentare tutti 42

5. Esci dalla tua testa 42

6. Pratica l'amore per te stesso 43

7. Preoccuparsi è solo una perdita di tempo 43

CONCLUSIONI 45