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ATENCIÓN BÁSICA AL CLIENTE
     

ATENCIÓN BÁSICA AL CLIENTE

by Enrique Ortiz de Mendivil
 
La presente publicación de -Atención Básica al Cliente-, corresponde al módulo formativo del mismo nombre, adscrito al Certificado de Profesionalidad de Actividades Auxiliares de Comercio, del Gobierno de España. Del mismo modo, el manual, puede ser un aporte documental fundamental para la impartición de cursos, talleres,

Overview

La presente publicación de -Atención Básica al Cliente-, corresponde al módulo formativo del mismo nombre, adscrito al Certificado de Profesionalidad de Actividades Auxiliares de Comercio, del Gobierno de España. Del mismo modo, el manual, puede ser un aporte documental fundamental para la impartición de cursos, talleres, ciclos formativos y programas de cualificación profesional inicial (PCPI), dentro de la Familia Profesional de Comercio y Marketing en cualquier lugar del mundo.
Como publicación eminentemente formativa, aporta conceptos teóricos pero con clara repercusión y respuesta práctica. Aplicar los conocimientos para la correcta información y atención a los distintos públicos de las empresas y organizaciones, se convierte en el objetivo más importante del libro.
Con ello, se logrará un lector o alumno cualificado para ejercer las profesiones vinculadas con la atención al cliente y el comercio.

Product Details

ISBN-13:
9781291454246
Publisher:
Lulu.com
Publication date:
08/30/2013
Pages:
70
Product dimensions:
8.27(w) x 11.69(h) x 0.15(d)

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