Aumento da satisfa��o dos cidad�os na presta��o de servi�os municipais
O livro aborda o processo de prestação de serviços de qualidade por parte dos municípios e a satisfação dos cidadãos. Os principais objectivos da investigação foram identificados a fim de medir a satisfação dos cidadãos. O livro também destacou os factores determinantes da satisfação dos cidadãos nos conselhos municipais, tais como a qualidade dos serviços municipais, a participação da comunidade e a sensibilização dos municípios. A teoria da escolha pública foi utilizada no estudo. A relação entre as variáveis foi investigada utilizando os dados exaustivos recolhidos nas comunidades locais. Foram postuladas hipóteses para mostrar a relação que existia entre as variáveis da investigação. Foi utilizado o software SPSS versão 23 para analisar os dados. O gráfico Amos também foi utilizado para a análise multivariada. Foi desenvolvido um quadro abrangente com o objetivo de aumentar a satisfação dos cidadãos.
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Aumento da satisfa��o dos cidad�os na presta��o de servi�os municipais
O livro aborda o processo de prestação de serviços de qualidade por parte dos municípios e a satisfação dos cidadãos. Os principais objectivos da investigação foram identificados a fim de medir a satisfação dos cidadãos. O livro também destacou os factores determinantes da satisfação dos cidadãos nos conselhos municipais, tais como a qualidade dos serviços municipais, a participação da comunidade e a sensibilização dos municípios. A teoria da escolha pública foi utilizada no estudo. A relação entre as variáveis foi investigada utilizando os dados exaustivos recolhidos nas comunidades locais. Foram postuladas hipóteses para mostrar a relação que existia entre as variáveis da investigação. Foi utilizado o software SPSS versão 23 para analisar os dados. O gráfico Amos também foi utilizado para a análise multivariada. Foi desenvolvido um quadro abrangente com o objetivo de aumentar a satisfação dos cidadãos.
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Product Details
| ISBN-13: | 9786207963263 |
|---|---|
| Publisher: | Edicoes Nosso Conhecimento |
| Publication date: | 08/19/2024 |
| Pages: | 300 |
| Product dimensions: | 6.00(w) x 9.00(h) x 0.67(d) |
| Language: | Portuguese |
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