Gestão do Conhecimento e Inovação de Produtos e Serviços

by Paulo Sérgio de Castro

Overview

A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida.
Gestão do conhecimento e inovação em produtos e serviços aborda elementos teóricos e práticos que apoiam a gestão do conhecimento e da inovação nas organizações, tais como: contexto histórico, características da sociedade do conhecimento, conceitos de inovação de produtos e serviços e fundamentos do conhecimento (dado, informação e conhecimento), bem como o modelo SECI de conversão de conhecimento, os processos de gestão do conhecimento, as vertentes teóricas e a transformação do conhecimento em capital intelectual. A obra também discute estratégias de inovação, design thinking e tópicos emergentes em gestão do conhecimento e inovação.

Product Details

ISBN-13:	9788539641239
Publisher:	Editora Senac São Paulo
Publication date:	01/08/2024
Series:	Série Universitária
Sold by:	Bookwire
Format:	eBook
Pages:	126
File size:	6 MB
Language:	Portuguese

About the Author

Paulo Sérgio de Castro é doutor pelo programa de pós-graduação em integração da América Latina da Universidade de São Paulo (Prolam/USP). Também é doutorando pela Universidad de Buenos Aires (UBA) na área de pesquisa de direito do trabalho comparado. Pós-graduado com especialização em direito previdenciário, direito educacional e direito empresarial. Bacharel em direito (Faculdades Integradas de Guarulhos), em administração e em ciências contábeis (Centro Universitário Senac). Docente na área de ciências humanas (direito, administração e áreas correlatas), possui 23 anos de experiência didático-pedagógica, sendo dez anos de atuação no Ministério da Aeronáutica. Advogado inscrito na OAB/SP, é sócio da Associação dos Advogados Criminalistas Conselheiro Crispiniano. Em 2004, foi membro titular do Conselho Tutelar de Caieiras e professor credenciado pela Fundap como capacitador de 2006 a 2009, onde também foi consultor e avaliador (desde 2013), atuando na avaliação do Prêmio Mário Covas. Atualmente é pesquisador no CRIARCOMC na ECA/USP, professor de cursos de graduação, coordenador do curso pós-graduação de direito educacional e mentor de cursos de curta duração na área de direito educacional, com ênfase no Estatuto da Criança e do Adolescente. Atuação profissional em direito trabalhista, comercial, tributário e educacional.

Table of Contents

Capítulo 1 - Contexto histórico 1 Conhecimento: a mola propulsora do crescimento e do desenvolvimento das nações 2 Questões sociais e filosóficas sobre o conhecimento 3 Conceitos e definições sobre inovação de produtos e serviços Considerações finais Referências Capítulo 2 - Sociedade do conhecimento 1 Sociedade do conhecimento 2 Dados, informação e conhecimento Considerações finais Referências Capítulo 3 - Processos de gestão do conhecimento 1 Os desafios da gestão do conhecimento 2 Processos de gestão do conhecimento 3 Diagnósticos/avaliação de gestão do conhecimento nas organizações Considerações finais Referências Capítulo 4 - Gestão do conhecimento – reconhecendo diferentes vertentes teóricas 1 Vertentes teóricas do conhecimento: por que geri-lo? Considerações finais Referências Capítulo 5 - Transformação do conhecimento em capital intelectual 1 Conhecimento e capital intelectual: mecanismos para a gestão de um ativo intangível estratégico 2 Transformação do conhecimento em capital intelectual Considerações finais Referências Capítulo 6 -Estratégias da inovação 1 Inovação para a gestão do futuro 2 Estratégias da inovação Considerações finais Referências Capítulo 7 -Design thinking e projeto da inovação (produto, serviço e processo) 1 Design thinking 2 Projeto da inovação (produto, serviço e processo) Considerações finais Referências Capítulo 8 -Tópicos emergentes em gestão do conhecimento e inovação 1 Novos temas em gestão do conhecimento 2 Prática da gestão do conhecimento Considerações finais Referências Sobre o autor