Novos produtos e serviços são criados com o objetivo de atender às necessidades sociais por meio da inovação para a melhoria da qualidade de vida das pessoas. As organizações podem ver seus produtos ou serviços como bens sociais e ainda se beneficiar dos resultados econômicos. Pesquisas focadas na formalização de metodologias para necessidades humanas estão expandindo, e este livro visa auxiliar no entendimento prático de como considerar o ser humano no desenvolvimento de produtos, por meio de um modelo de análise e avaliação das necessidades humanas no Processo de Desenvolvimento de Produtos (PDP) para auxiliar na criação de soluções adequadas às pessoas. Seu conteúdo é baseado na pesquisa científica da autora, que contemplou o levantamento de métodos e modelos de Design Centrado no Usuário (DCU), Design Centrado no Humano (DCH), Usabilidade e Experiência do Usuário (UX) aplicados ao desenvolvimento de produtos e tem como objetivo ser ferramental e prático para qualquer pessoa que deseja desenvolver pesquisas, análises e avaliações para entender as necessidades humanas em projetos de produtos ou serviços.
