Kundenerlebnisse in Ferienwelten: Das Spannungsfeld von Destinations- und Resortmarke

by Christoph Schneider

Overview

Christoph Schneider untersucht Erlebnisse von Resorturlaubern. Das Ziel seiner Forschung ist es, zu verstehen, wie und in welchen Situationen aus Sicht des Reisenden Eindrücke aufgenommen werden, Erlebnisse entstehen und diese mit Merkmalen der jeweiligen Destinations- bzw. Resortmarke in Verbindung gebracht werden. Hierzu werden Primärdaten von Reisenden in drei verschiedenen Regionen erhoben. Als Ergebnis steht das "Integrative Modell der Erlebniskreation in Ferienwelten", welches die drei Dimensionen Art des Reizes, Individuum und Kontext beinhaltet. Die Reize werden systematisch kategorisiert, Personas werden vorgestellt und beschrieben, sowie Archetypen des Verhältnisses von Resort und Destination definiert.

Product Details

ISBN-13:	9783658315429
Publisher:	Springer Fachmedien Wiesbaden
Publication date:	09/21/2020
Series:	Entrepreneurial Management und Standortentwicklung
Edition description:	1. Aufl. 2021
Pages:	252
Product dimensions:	5.83(w) x 8.27(h) x (d)
Language:	German

About the Author

Christoph Schneider promovierte bei Professor Dr. Harald Pechlaner an der Katholischen Universität Eichstätt – Ingolstadt.

Table of Contents

Resort als Ferienwelt: Authentizität und Konsum in Behavior Settings.- Kundenerlebnis im Tourismus.- Reiz als Anfang eines Erlebnisses.- Integratives Modell der Erlebniskreation in Ferienwelten.