MIIP: Modell zur Implementierung der IT-Prozesse

by Lionel Pilorget

Overview

Die Komplexität im Bereich IT-Management nimmt zu. Die IT-Prozesse spielen dabei eine entscheidende Rolle für eine nachhaltige Wettbewerbsfähigkeit. Das Modell zur Implementierung der IT-Prozesse (MIIP) ist eine Ergänzung und Vertiefung der ITIL-Prozesse. Mit MIIP verfügen Sie über einen Kompass, der Ihnen ermöglicht, die passende Lösung zu finden. Dieses Buch gibt Ihnen konkrete Prozessbeschreibungen an die Hand und versetzt Sie in die Lage, die nötigen Schritte zur Prozessabwicklung und Verbesserung durchzuführen ohne den Überblick zu verlieren. Im Online-Service finden Sie erprobte Vorlagen, die Ihnen als Beispiele dienen und Ihnen helfen, eigene Vorlagen für Ihr Unternehmen zu entwickeln. MIIP wirkt als Beschleuniger und gibt Ihnen die Garantie, dass alle „Puzzleteile“ Ihrer IT ineinander passen.

Product Details

ISBN-13:	9783834813084
Publisher:	Vieweg+Teubner Verlag
Publication date:	08/27/2010
Edition description:	2010
Pages:	275
Product dimensions:	6.61(w) x 9.45(h) x 0.02(d)
Language:	German

About the Author

Lionel Pilorget ist seit 1997 als IT-Manager in der Industrie und im Dienstleistungssektor tätig mit Schwerpunkten im Projekt- und Portfolio-Management und IT-Prozess-Management.

Table of Contents

Präsentation der IT-Prozesslandkarte.- Prozessabhängigkeiten.- IT Governance und Prozessrollen.- Funktionsgruppe „strategische Entscheidungsprozesse“.- Funktionsgruppe „Planung & Controlling“.- Funktionsgruppe „Account Management“.- Funktionsgruppe „Implementierung“.- Funktionsgruppe „IT-Betrieb & Konfigurationsmanagement“.- Funktionsgruppe „Supplier Management“.- Funktionsgruppe „IT Support“.- Einführung der IT-Prozesse.- Prozess-Kennzahlen und Reporting.- Evaluation des Reifegrads (COBIT).