Obnimite svoih klientov. Praktika vydayushchegosya obsluzhivaniya

by Jack Mitchell

Overview

"Uderzhat' klientov — zadacha lyubogo biznesa. No chashche vsego eti popytki ogranichivayutsya skidkami dlya postoyannyh pokupateley, bez ispol'zovaniya vozmozhnostey sovremennyh baz dannyh. Avtor etoy knigi, vladelec uspeshnoy seti magazinov odezhdy Mitchells / Richards / Marshs i Wilkes Bashford na samom konkurentnom rynke — rynke SSHA. On sdelal tak, chto ego prodavcy znayut vse o kazhdom iz soten tysyach pokupateley i mogut predlozhit' kazhdomu imenno to, chto emu nuzhno. Osobaya cennost' etoy knigi v tom, chto ona napisana praktikom, kotoryy delitsya svoimi receptami, a ne konsul'tantom, kotoryy pytaetsya prodat' vam svoi uslugi. Chitayte i menyayte svoy biznes k luchshemu."

Product Details

ISBN-13:	9785001175964
Publisher:	Mann, Ivanov and Ferber
Publication date:	06/01/2021
Sold by:	Bookwire
Format:	eBook
Pages:	274
File size:	2 MB
Age Range:	16 Years
Language:	Russian

About the Author

"Джек Митчелл — совладелец и CEO Mitchell / Richards / Marshs и Wilkes Bashford, американских розничных магазинов одежды, славящихся уровнем сервиса и тонкой подстройкой под каждого отдельного покупателя. Был признан Daily News Records одним из десяти наиболее прогрессивных специалистов своего времени в сфере розничной торговли. Автор двух книг ("Обнимите своих клиентов" и "Обнимите своих сотрудников") и нескольких авторских семинаров, посвященных лояльности и умению одеваться."