Produktionsmanagement von IT-Dienstleistungen: Grundlagen, Aufgaben und Prozesse
Die wachsenden Anforderungen der Kunden an die Qualität von IT-Dienstleistungen und die Wirtschaftlichkeit der Leistungserbringungsprozesse lassen dem Produktionsmanagement eine immer wichtigere Rolle zukommen. Das Buch gibt einen praxisorientierten und systematischen Überblick über die fünf zentralen Aufgabenbereiche des Produktionsmanagements eines IT-Dienstleisters: das Management des Leistungsprogramms, der Anwendungsentwicklung, des Produktionspotentials, der Produktionsprozesse und der Anwenderunterstützung. Eine Grundlage des Buches bildet die Übertragung erfolgreicher Managementkonzepte aus der industriellen Produktion auf das Informationsmanagement. Der Leser erhält einen praxisorientierten Überblick und Vorschläge für eine erfolgreiche Gestaltung des Produktionsmanagements.
1102741169
Produktionsmanagement von IT-Dienstleistungen: Grundlagen, Aufgaben und Prozesse
Die wachsenden Anforderungen der Kunden an die Qualität von IT-Dienstleistungen und die Wirtschaftlichkeit der Leistungserbringungsprozesse lassen dem Produktionsmanagement eine immer wichtigere Rolle zukommen. Das Buch gibt einen praxisorientierten und systematischen Überblick über die fünf zentralen Aufgabenbereiche des Produktionsmanagements eines IT-Dienstleisters: das Management des Leistungsprogramms, der Anwendungsentwicklung, des Produktionspotentials, der Produktionsprozesse und der Anwenderunterstützung. Eine Grundlage des Buches bildet die Übertragung erfolgreicher Managementkonzepte aus der industriellen Produktion auf das Informationsmanagement. Der Leser erhält einen praxisorientierten Überblick und Vorschläge für eine erfolgreiche Gestaltung des Produktionsmanagements.
59.99
In Stock
5
1
Produktionsmanagement von IT-Dienstleistungen: Grundlagen, Aufgaben und Prozesse
293
Produktionsmanagement von IT-Dienstleistungen: Grundlagen, Aufgaben und Prozesse
293Hardcover(2007)
$59.99
59.99
In Stock
Product Details
| ISBN-13: | 9783540474579 |
|---|---|
| Publisher: | Springer Berlin Heidelberg |
| Publication date: | 01/21/2012 |
| Series: | Business Engineering |
| Edition description: | 2007 |
| Pages: | 293 |
| Product dimensions: | 6.10(w) x 9.25(h) x (d) |
| Language: | German |
From the B&N Reads Blog