×

Uh-oh, it looks like your Internet Explorer is out of date.

For a better shopping experience, please upgrade now.

Seniorenbanking: Strategische Ansatzpunkte einer zielgerichteten Bankpolitik fuer aeltere Menschen
     

Seniorenbanking: Strategische Ansatzpunkte einer zielgerichteten Bankpolitik fuer aeltere Menschen

by Axel Kaufmann
 
Im Privatkundengeschäft der Banken steht man heute vor neuen Herausforderungen und gleichzeitig auch neuen Chancen. Diese liegen hauptsächlich in dem geänderten Nachfrageverhalten der Kunden, der Einkommens- und Vermögensentwicklung sowie der demographischen Entwicklung begründet. Ältere Menschen avancieren in diesem Kontext zu einer sehr

Overview

Im Privatkundengeschäft der Banken steht man heute vor neuen Herausforderungen und gleichzeitig auch neuen Chancen. Diese liegen hauptsächlich in dem geänderten Nachfrageverhalten der Kunden, der Einkommens- und Vermögensentwicklung sowie der demographischen Entwicklung begründet. Ältere Menschen avancieren in diesem Kontext zu einer sehr bedeutsamen Zielgruppe für Finanzdienstleistungsunternehmen. Bislang hat diese Erkenntnis allerdings noch keinen ausreichenden Niederschlag in den Vertriebskonzepten der Banken gefunden. Ziel der Arbeit ist es, unter Einbeziehung der Umfeldveränderungen die Bedürfnisse der Zielgruppe Senioren herauszustellen und die Sinnhaftigkeit einer differenzierten Vorgehensweise im Marketing zu eruieren. Hierfür wird eine umfassende Analyse der Zielgruppe Senioren vorgenommen; insbesondere werden das Verhalten in Bezug auf Bankgeschäfte untersucht sowie Ansatzpunkte einer bedarfsgerechten Zielgruppenstrategie erarbeitet.

Product Details

ISBN-13:
9783631362501
Publisher:
Peter Lang GmbH, Internationaler Verlag der Wissenschaften
Publication date:
04/14/2000
Pages:
331
Product dimensions:
5.83(w) x 8.27(h) x (d)

Meet the Author

Der Autor: Axel Kaufmann wurde 1969 in Heidenheim geboren. Er studierte Betriebswirtschaftslehre und International Business in Würzburg, Paris und Paderborn. Parallel hierzu absolvierte er eine Ausbildung bei der Deutschen Bank AG sowie verschiedene Praktika im In- und Ausland. Seit 1996 arbeitet er bei der Siemens AG in München, wo er nach einer Assistententätigkeit heute für das Business Development einer weltweit operierenden Dienstleistungseinheit zuständig ist. Promotion 1999 an der Universität Paderborn.

Customer Reviews

Average Review:

Post to your social network

     

Most Helpful Customer Reviews

See all customer reviews