ISBN-10:
3540404848
ISBN-13:
9783540404842
Pub. Date:
09/19/2003
Publisher:
Springer Berlin Heidelberg
Balanced Scorecard f�r KMU: Kennzahlenermittlung mit ISO 9001: 2000 leicht gemacht / Edition 3

Balanced Scorecard f�r KMU: Kennzahlenermittlung mit ISO 9001: 2000 leicht gemacht / Edition 3

by Alexander A.W. Scheibeler

Hardcover

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Overview

Das Controlling- und Führungsinstrument der Balanced Scorecard unterstützt die Erhebung von harten und weichen Kennzahlen und ermöglicht es dadurch, auch strategische Ziele fassbar zu machen. Die gewonnenen Kennzahlen können eingesetzt werden, um den Anforderungen der neuen ISO 9001:2000 zu entsprechen: Messung von Prozessen, Vision, Strategie (Qualitätspolitik) und Nachweis der Wirksamkeit des QM-Systems an messbaren Qualitätszielen mit BSC. Das Buch liefert Lösungen auf Excel-Basis, mit denen die Unternehmensstrukturen analysiert und ausgewertet werden können. Neu in der dritten Auflage ist das Risikomanagement mit Frühwarnindikatoren. Untersucht werden die Risiken, denen das Unternehmen ausgesetzt ist und mögliche Frühwarnindikatoren, die auf viele Unternehmen zutreffen. Neben den vier traditionellen Perspektiven Finanzen, Kunden, Prozesse und Mitarbeiter der Balanced Scorecard werden jetzt die Risiken des Unternehmens als Teil der Strategie aufgenommen.

Das Buch mit CD-ROM wendet sich an Praktiker, die selbst eine Umsetzung von BSC im eigenen Unternehmen durchführen wollen.

Product Details

ISBN-13: 9783540404842
Publisher: Springer Berlin Heidelberg
Publication date: 09/19/2003
Edition description: 3., neu bearb. Aufl. 2004
Pages: 223
Product dimensions: 6.10(w) x 9.25(h) x 0.24(d)

Table of Contents

Balanced Scorecards.- Studige Verbesserung.- Umsetzung im Unternehmen.- DIN EN ISO 9001:2000.- Zeichnen mit Excel.- Literatur.

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