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Overview

Der Wertschöpfungsbeitrag von Corporate Publishing: Effekte formaler und inhaltlicher Gestaltungsmerkmale von Kundenmagazinen by Florian Haumer

​Florian Haumer zeigt, dass die klassischen Methoden der kommunikationswissenschaftlichen Wirkungsforschung in der Lage sind, betriebswirtschaftlich relevante Effekte einzelner Instrumente der Unternehmenskommunikation nachzuweisen. Konkret wird in dieser Publikation deutlich, dass Corporate Publishing auf vielfältige Art und Weise die Determinanten der Kundenloyalität beeinflusst und damit direkt zum betriebswirtschaftlichen Erfolg von Unternehmen beiträgt. Über die Anbindung an gängige Methoden zur Bestimmung von Markenwerten können diese Effekte sogar monetär ausgedrückt werden.

Product Details

ISBN-13: 9783658022402
Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden
Publication date: 04/16/2013
Edition description: 2013
Pages: 195
Product dimensions: 5.83(w) x 8.27(h) x 0.02(d)

About the Author

Florian Haumer arbeitet als Unternehmensberater bei haumer&konsorten in Dresden. Zu seinen Beratungsthemen zählen Strategisches Marketing, Kommunikationscontrolling, E-Commerce und Corporate Publishing.

Table of Contents

Der Wertschöpfungsbeitrag von Corporate Publishing.- Kundenbindung und Kundenloyalität.- Freie Berufe und Kundenloyalität.- Unternehmenskommunikation.- Gestaltung und Wirkung von Corporate Publishing.

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