Die zunehmende Bedeutung von Kundenintegrität - Soll- und Istzustand im Handwerk: Eine Untersuchung am Beispiel des Elektronikers

Die zunehmende Bedeutung von Kundenintegrität - Soll- und Istzustand im Handwerk: Eine Untersuchung am Beispiel des Elektronikers

by Christoph Bohne

Paperback

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Product Details

ISBN-13: 9783842878662
Publisher: Diplomica Verlag GmbH
Publication date: 05/16/2012
Pages: 104
Product dimensions: 5.83(w) x 8.27(h) x 0.22(d)

About the Author

Christoph Bohne, Jahrgang 1983, absolvierte eine Berufsausbildung zum Elektroinstallateur und konnte während dieser Zeit vielseitige praktische Erfahrungen im Umgang mit Privat- und Geschäftskunden sammeln. Im Anschluss entschied sich der Autor seine fachlichen Qualifikationen auszubauen und die Prüfung zum Abitur abzulegen. 2011 schloss er sein Lehramtsstudium im Hauptfach Medientechnik und Nebenfach Betriebswirtschaftslehre mit dem Bachelor of Science an der Universität Hamburg erfolgreich ab.
Im Rahmen dieser Studie wollte Christoph Bohne seine praktischen Erfahrungen im Elektrohandwerk mit seinem theoretischen Studienwissen kombinieren, um auf diese Weise den hohen Stellenwert der Kundenintegrität im Handwerk herauszustellen.

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