Paperback(2010)

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MARKETPLACE
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Overview

Für die Unternehmen des "dritten Sektors", wie beispielsweise Non-Profit-Organisationen und Fundraisinggesellschaften, gelten die gleichen Regeln aus Marketing, Vertrieb und Kommunikation wie für alle anderen Unternehmen auch: Sie müssen ihre Kunden, ihre Spender, überzeugen und an sich binden. Das Instrumentarium der Marktforschung wird aber meist nur sehr zögerlich eingesetzt.



In diesem Buch fokussieren die Autoren mosaikartig auf ausgewählte Gebiete und Instrumente der Marktforschung, um so beispielhaft ihre Viefältigkeit und insbesondere ihre Einsatzgebiete im Non-Profit-Sektor und im Dienstleistungsbereich aufzuzeigen. Mit zahreichen Fallbeispielen, Checklisten, Dos und Don'ts.

Product Details

ISBN-13: 9783834917478
Publisher: Gabler Verlag
Publication date: 06/25/2010
Edition description: 2010
Pages: 361
Product dimensions: 6.61(w) x 9.45(h) x 0.03(d)

About the Author

Monika Bär betreute schwerpunktmäßig im Bereich Social Marketing bei TNS Infratest GmbH den Deutschen Spendenmonitor.
Jan Borcherding, Senior Consultant bei TNS Infratest GmbH, ist auf Social Marketing und Markenkommunikation spezialisiert.
Bernhard Keller, Prokurist der TNS Infratest GmbH, leitet als Direktor in der Finanzforschung den Schwerpunkt Banken und Sparkassen sowie die Forschung für soziale Organisationen.

Table of Contents

Spenden-Werbung: Entwicklungen, Trends und Fakten

Spender-Gewinnung: Marktanalyse, Segmentierung und Profile

Spender-Ansprache: Kommunikationsmaßnahmen und Erfolgskontrolle

Image und Strategie: Kampagnenplanung, Social Web, Webmonitoring und PR

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