Herausforderung Kundenbindung

Herausforderung Kundenbindung

by Carsten Rennhak (Editor)

Paperback(2006)

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Overview

Die Autoren setzen sich mit den erfolgskritischen Grundlagen der Kundenbindung auseinander und zeigen die Mängel traditioneller Ansätze auf. Zahlreiche Fallstudien befassen sich mit den verschiedenen Herausforderungen bei der konkreten Umsetzung von Kundenbindungsmaßnahmen und -programmen in der Unternehmenspraxis.


Product Details

ISBN-13: 9783835004009
Publisher: Deutscher Universit�tsverlag
Publication date: 06/27/2006
Edition description: 2006
Pages: 297
Product dimensions: 5.83(w) x 8.27(h) x 0.03(d)

About the Author

Prof. Dr. Carsten Rennhak lehrt Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Marketing an der Hochschule Reutlingen.

Table of Contents

Mit Beiträgen von Zoltán Bakay, Diana Nadine Böhm, Stefan Boots, Kristina Brodersen, Markus Eberl, Tara Ebert, Christian Fischl, Amparo Galinanes García, Rosina M. Gasteiger, Marion Halfmann, Matthias Hitzfeld, Sonja Kapfelsberger, Jürgen Kaschube, Tobias Kesting, Dieter Nickles, Gerd Nufer, Siegfried Numberger, Carsten Rennhak, Tobias Schütz, Gunter Seidel, Daniel Simonovich, Holger Stahl, Stefan Strassner, Markus Zinnbauer und Wolfgang Zirus.

Preface

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