Interne Kundenorientierung des Controllerbereichs: Messung - Erfolgsauswirkungen - Determinanten

Interne Kundenorientierung des Controllerbereichs: Messung - Erfolgsauswirkungen - Determinanten

Paperback(2006)

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Overview

Auf der Grundlage einer fundierten Befragung von 415 in Deutschland tätigen Unternehmen führt Dennis Spillecke eine Messung der internen Kundenorientierung des Controllerbereichs durch und untersucht deren Auswirkungen auf die Beziehung zwischen Management und Controllerbereich, auf die Nutzungsintensität von Controllerleistungen sowie auf den Controller- und den Unternehmenserfolg.

Product Details

ISBN-13: 9783835002715
Publisher: Deutscher Universitätsverlag
Publication date: 03/27/2006
Series: Schriften des Center for Controlling & Management (CCM) , #22
Edition description: 2006
Pages: 277
Product dimensions: 5.83(w) x 8.27(h) x (d)

About the Author

Dr. Dennis Spillecke promovierte bei Prof. Dr. Jürgen Weber am Lehrstuhl für Controlling und Telekommunikation an der Wissenschaftlichen Hochschule für Unternehmensführung (WHU) in Vallendar. Er ist Berater bei McKinsey & Company, Inc., in Köln.

Table of Contents

Methodische Grundlagen und Ablauf der empirischen Untersuchung

Konzeptualisierung und Messung der internen Kundenorientierung des Controllerbereichs

Erfolgsauswirkungen der internen Kundenorientierung des Controllerbereichs

Determinanten der internen Kundenorientierung des Controllerbereichs

Implikationen für die Unternehmenspraxis

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