Les mots pour réussir ensemble

Les mots pour réussir ensemble

by François Laure, Janksy Jarocki

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Overview

À notre insu, nos conversations sont émaillées de phrases nocives pour la relation. C’est le comble… puisqu’en les exprimant, nous croyons au contraire faire preuve de bienveillance et d’ouverture.
Au fil des pages, repérez, pour vous en débarrasser, les routines verbales et les formules standard qui travestissent insidieusement vos propos. Retrouvez les mots justes pour établir une relation plus naturelle et plus authentique.
Apprenez à :
• parler dans le respect de l’autre, sans vous censurer ;
• être rigoureux, sans brider votre sensibilité ;
• faire preuve de diplomatie, sans sacrifier votre identité ;
• parler avec force, sans empêcher l’autre de s’exprimer ;
• gagner en conviction, sans vous forcer.
Oui, il est possible d’être à la fois efficace et bienveillant.
Découvrez, grâce aux nombreux exercices proposés, les phrases magiques et scripts gagnants faciles à mettre en oeuvre au quotidien.

Product Details

ISBN-13: 9782100741915
Publisher: Dunod
Publication date: 10/21/2015
Series: Efficacité professionnelle
Sold by: Hachette Digital, Inc.
Format: NOOK Book
File size: 2 MB

About the Author

Consultant en formation, il conçoit et déploie des
démarches d’apprentissage qui conduisent les
équipes à la réussite. Il est l’auteur du Guide des
techniques d’animation chez Dunod.

 
Spécialiste du facteur humain, il conseille et forme
les équipes de direction dans le domaine de la vente
et du management depuis plus de 15 ans.
Il intervient aussi au Collège de Polytechnique et
au Centre national de formation de la fonction
publique territoriale.

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