Messung und Steuerung der Kommunikations-Effizienz: Eine theoretische und empirische Analyse durch den Einsatz der Data Envelopment Analysis

Messung und Steuerung der Kommunikations-Effizienz: Eine theoretische und empirische Analyse durch den Einsatz der Data Envelopment Analysis

by Jürgen Schwarz

Paperback(2013)

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Product Details

ISBN-13: 9783658002787
Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden
Publication date: 09/22/2012
Series: Basler Schriften zum Marketing , #30
Edition description: 2013
Pages: 344
Product dimensions: 5.83(w) x 8.27(h) x 0.03(d)

About the Author

Dr. Jürgen Schwarz ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für Marketing und Unternehmensführung (Prof. Dr. Manfred Bruhn) an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel.

Table of Contents

Messung der Kommunikationseffizienz als zentrale Herausforderung.- ​DEA als Verfahren zur Effizienzmessung und -steuerung.- Empirische Untersuchung zur Messung der Kommunikationseffizienz.- Kritische Würdigung der DEA.- Zukünftiger Handlungs- und Forschungsbedarf.

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