Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit

Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit

by Nicole Kleinschmidt

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Overview

Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit by Nicole Kleinschmidt

In der vorliegenden Arbeit sollen zunächst die Konstrukte Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit näher beleuchtet werden. Anschliessend wird der Frage nachgegangen, ob es einen zufriedenen Mitarbeiter braucht, um den Kunden zufrieden zu stellen. Abschliessend soll untersucht werden, ob ein zufriedener Kunde Mitarbeiterzufriedenheit auslösen kann.

Product Details

ISBN-13: 9783638197601
Publisher: GRIN Verlag GmbH
Publication date: 01/01/2003
Sold by: CIANDO
Format: NOOK Book
File size: 301 KB

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