Multi-Channel-Management

Multi-Channel-Management

by S. Naujoks

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Overview

Multi-Channel-Management by S. Naujoks

Multi-Channel-Management bedeutet den gleichzeitigen Vertrieb von Produkten und Dienstleistung über verschiedene Vertriebskanäle, wobei neue Kanäle wie z. B. das Internet eine wichtige Rolle spielen. Multi-Channel-Strategien leiten sich ab aus gewandelten Kundenbedürfnissen und dem Streben der Unternehmen nach Umsatzwachstum durch neue Zielgruppen und Märkte. Erfolgreiches Multi-Channel-Management zeichnet sich durch eine konsequente Integration sämtlicher Vertriebswege aus, wobei sich die Integration dabei nicht nur auf eine einheitliche Kommunikation bezieht, sondern auch auf die Integration sämtlicher Kundendaten in eine einheitliche IT-Plattform.

Product Details

ISBN-13: 9783737942393
Publisher: GBI-Genios Verlag
Publication date: 07/15/2015
Pages: 16
Product dimensions: 7.00(w) x 10.00(h) x 0.04(d)

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