Service Engineering: Entwicklung Und Gestaltung Innovativer Dienstleistungen

Service Engineering: Entwicklung Und Gestaltung Innovativer Dienstleistungen

Hardcover

$61.45

Product Details

ISBN-13: 9783540438311
Publisher: Springer-Verlag New York, LLC
Publication date: 12/28/2002
Pages: 804
Product dimensions: 6.50(w) x 1.50(h) x 9.50(d)

Table of Contents

Grundlagen des Service Engineering.- Ausgewählte Phasen des Service Engineering.- Ausgewählte Ansätze des Service Engineering.- Service Engineering und Informationstechnologie.- Service Engineering in der Praxis.

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