Service-Wohnen für Senioren: Eine empirische Untersuchung zu Dienstleistungsqualität, Customer Voluntary Performance und Preisfairness

Service-Wohnen für Senioren: Eine empirische Untersuchung zu Dienstleistungsqualität, Customer Voluntary Performance und Preisfairness

by Claudia Kempf

Paperback(2015)

$69.99

Product Details

ISBN-13: 9783658082093
Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden
Publication date: 12/03/2014
Edition description: 2015
Pages: 644
Product dimensions: 5.83(w) x 8.27(h) x 0.06(d)

About the Author

Claudia Kempf war bis zum 31.08.2012 wissenschaftliche Mitarbeiterin am Lehrstuhl für Dienstleistungsleistungsmanagement an der Universität Leipzig.

Table of Contents

Pflegedienstleistungen.- Dienstleistungsqualität.- Customer Voluntary Performance.- Preisfairness.- Strukturgleichungsmodellierung mittels PLS-Pfadmodellierung.

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