Verkaufen auf Augenhöhe: Wertschätzend kommunizieren und Kunden nachhaltig überzeugen - ein Workbook

Verkaufen auf Augenhöhe: Wertschätzend kommunizieren und Kunden nachhaltig überzeugen - ein Workbook

by Oliver Schumacher

Paperback(3., erg. Aufl. 2017)

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Product Details

ISBN-13: 9783658145729
Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden
Publication date: 10/28/2016
Edition description: 3., erg. Aufl. 2017
Pages: 136
Product dimensions: 5.83(w) x 8.27(h) x (d)

About the Author

Oliver Schumacher, mehrfacher Buchautor, gibt Trainings, führt Beratungen und Workshops durch und hält auf Veranstaltungen Vorträge zum Thema Verkaufen. Zuvor war er viele Jahre im Verkaufsaußendienst im B2B-Bereich eines Markenartiklers tätig.

Table of Contents

Ängste und Werte im Verkauf.- Verhalten besser verstehen: die Transaktionsanalyse.- Kommunkationsmodelle und Grundlagen.- Der bewusste Einsatz geschickter Frageformen.- Zuhören ist nicht gleich zuhören.- "Störungen" souverän behandeln.

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