Sam Zuker (Autor) es una persona a la que le encanta aprender el oficio de los negocios, así como construir relaciones con los clientes desde dentro. Tiene un sólido historial de logros, en dominó la comprensión y la implementación de soluciones técnicas, servicio y soporte. Al tener la habilidad de entender un proceso de negocio, puede usar su talento bilingüe para abogar por aquellos tanto en inglés como en español. Su energía y también su voz empática son excelentes para toda la interacción con el cliente. Sam es un entusiasta y visionario de los desarrollos tecnológicos.