Arrêtez de vendre, laissez vos clients vous acheter: Une démarche en 10 étapes pour augmenter vos performances d'affaires

Personne n’aime se faire vendre, mais tout le monde adore acheter ! Nous ne vendons plus de la même façon qu’il y a vingt ans. Le consommateur du 21e siècle se méfie des « vendeurs ». La nouvelle approche client s’inscrit dans un modèle relationnel et durable. Désormais, pour réussir en affaires, il est primordial de répondre aux enjeux et aux préoccupations du client, d’entretenir une relation avec lui et de favoriser un lien de confiance. Ce guide présente des idées, des stratégies, des p...