Gerindo crises, construindo reputação

Quando a crise chega, sob pressão e sem tempo, apenas uma coisa sustenta qualquer organização: reputação. Neste livro, Soraia Hanna, referência nacional em gestão de crises, revela como transformar caos em estratégia, ruído em clareza e ameaça em oportunidade. Com base em casos reais e décadas de atuação nos bastidores de empresas, governos e marcas, a autora apresenta métodos, decisões e práticas que funcionam na vida real — onde cada minuto conta e cada escolha impacta a confiança. Direto...