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O Segredo Está nas Pessoas: Foco no Cliente

By Cláudio Fernandes Tavares Modesto
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By Cláudio Fernandes Tavares Modesto
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Partindo daquele pensamento de que "o Cliente bem atendido sempre retorna", temos um direcionamento sobre o que podemos fazer para atender esse público tão cobiçado pelas empresas. Na obra O segredo está nas pessoas: foco no cliente, você encontra situações que buscam atender, manter e fidelizar o Cliente. Todas as situações em fatos reais onde deram certo... ou não. O livro está baseado em anos de trabalho, nos quais o autor esteve atuando em diversos seguimentos profissionais, sempre atende...