A Arte da Inibição: Todos são clientes, mesmo quando parecem suspeitos

Atuo na área de segurança desde 1995 e, ao longo dessa caminhada, descobri que prevenir perdas vai muito além de vigiar ou combater furtos. Em 2018, compreendi com mais profundidade o verdadeiro papel de um fiscal ou profissional de segurança no varejo: proteger o patrimônio sem jamais perder de vista o respeito e a dignidade de cada pessoa. Este livro nasceu da minha vivência, das histórias que presenciei e das reflexões que me transformaram. A Arte da Inibição não é apenas um conjunto de ...