A Arte De Cativar - Desperte O Poder De Encantar Pessoas (Coleção Inteligência Emocional, #20)

Se você encontrou dificuldades para obter reconhecimento em seu local de trabalho ou atingir seus objetivos, é possível que esteja enfrentando um problema de comunicação.

A questão pode nem sempre estar no conteúdo da sua declaração, mas sim na maneira como você a expressa.

Isso ocorre porque mais de 70% da comunicação que ocorre em qualquer compromisso específico é não-verbal.

Ocasionalmente, é a combinação de suas expressões faciais, tom de voz, seleção de palavras, dados visuais ou outra...