A m�o invis�vel

No meio da diminuição da ajuda externa e de desafios crescentes como as alterações climáticas e os conflitos, "The Unseen Hand" revela a influência crítica, mas muitas vezes negligenciada, da cultura organizacional na eficácia dos cuidados de saúde, particularmente em África. Utilizando o Modelo Cultural de Hofstede, este livro explora a forma como os valores e práticas partilhados nas organizações de cuidados de saúde afectam profundamente os cuidados ao cliente, a qualidade do serviço e a...