There's still time! Find the perfect Father's Day gift with store pickup | Shop NowThere's still time! Find the perfect Father's Day gift with store pickup | Shop Now
Add Item to wish listAdd Item to wish list

A Onda da Experiência: Como as estratégias de experiência do cliente transformam empresas e pessoas

By Will Weber
eBook
$9.99
By Will Weber
Membership Card Icon
Collect stamps to save with Rewards. 10 stamps = $5. Learn More
Formats
Select a store to view item availability.

Available on compatible , the free NOOK App, and in My Digital Library

NOOK App

Download NOOK app

NOOK Devices

NOOK eReaders

  • NOOK GlowLight 4 Plus
  • NOOK GlowLight 4e
  • NOOK GlowLight 4
  • NOOK GlowLight Plus 7.8"
  • NOOK GlowLight 3
  • NOOK GlowLight Plus 6"

NOOK Tablets

  • NOOK 8.7" Reading Tablet
  • NOOK 9" Lenovo Tablet
  • NOOK 10" HD Lenovo Tablet
  • NOOK Tablet 7" & 10.1"
  • NOOK by Samsung Galaxy Tab 7.0 [Tab A and Tab 4]
  • NOOK by Samsung [Tab 4 10.1, S2 & E]

Free NOOK Reading Apps

  • NOOK for iOS
  • NOOK for Android

BN.com website

Go to your Digital Library in My Account

Limit 1 per customer
Encantar não é um luxo — é uma estratégia. E se a sua empresa ainda é só mais uma no mercado, A Onda da Experiência pode ser o seu ponto de virada.

Partindo da sua própria trajetória e unindo boas histórias, vivências e aprendizados, Will Weber apresenta uma teoria que transforma negócios em marcas amadas. Com exemplos práticos e atividades didáticas, você aprenderá a criar momentos memoráveis em cada ponto de contato com o cliente e gerar conexões verdadeiras.

Sua linguagem provocadora e na...