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Benchmarking

By Isabelle Bruno, Emmanuel Didier
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Inventé au début des années 1980 dans la firme américaine Xerox, le " benchmarking " se définit comme une méthode de management par l'évaluation compétitive. Depuis, ce petit instrument gestionnaire a conquis le monde, jusqu'à coloniser la gestion des RH dans les services publics français, police, hôpital et université au premier chef. Comment résister à la Nouvelle Quantification Publique (NQP) ?


Que vous soyez fonctionnaires ou salariés, vous devez toujours être plus performants, plus ...

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