Complementaridade entre as capacidades de TI do cliente e do fornecedor

Este estudo investiga os efeitos diretos e complementares das capacidades de Tecnologia da Informação (TI) do cliente e do fornecedor no sucesso da terceirização de TI. Concretizando os conceitos de capacidades de TI do cliente e do fornecedor a partir da perspectiva baseada em recursos, enfatizamos a importância da complementaridade na terceirização de TI. A hipótese era que a complementaridade entre as capacidades de TI do cliente e do fornecedor agrega valor ao sucesso da terceirização, ...