Die Anforderungen an das moderne Relationshipmanagement zum Einsatz in der Call Center Branche

Studienarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 2, Wirtschaftsuniversität Wien, Veranstaltung: Direktmarketing, Sprache: Deutsch, Abstract: Der Grund für die Wahl des Themas liegt meinem bisherigen beruflichen Werdegang zu Grunde. In den letzten Jahren war ich als Projektleiter in einem großen renommierten österreichischen Call Center tätig, wodurch ich mich in die Materie Relationshipmanagement im Call Center Bereich umfangreich einarbeite...