Empresa Fitness: atributos de serviços e indicadores de desempenho

Nos últimos anos, o mercado de academias de musculação e ginástica, também conhecido como fitness ou wellness, tem evidenciado um grande crescimento no Brasil. Uma das consequências desse crescimento é a elevação no número de academias, estúdios e profissionais disponíveis no mercado. O crescimento da demanda dos consumidores pelo serviço das academias é resultado do aumento da necessidade de o ser humano cuidar da saúde. Tradicionalmente, as academias e os estúdios de pequeno porte são ger...