Enterprise 2.0: Wie das soziale Web Unternehmen und Märkte revolutioniert

Das Web 2.0, auch soziales Internet genannt, hat bereits zu nachdrücklichen Änderungen in unserem Kommunikationsverhalten geführt: Blogs, Facebook, Twitter, Chats und Wikis sind zunehmend die Standardwerkzeuge, wenn wir Menschen kontaktieren, Ereignisse kommentieren, Wissen konsumieren oder Ideen produzieren.
Diese Internetrevolution bleibt nicht ohne umwälzende Folgen auf den Alltag und die Organisationsstruktur von Unternehmen - auch wenn ihr Geschäft nicht direkt mit der Welt des Web 2.0...