Erfolgreiche Process-Mining-Projekte: Eine praktische Anleitung zur guten Prozessanalyse

Zwischen Blindflug und falschem Tempo
Viele Organisationen haben Schwierigkeiten, zu erkennen, wo ihre Leistungsfähigkeit tatsächlich Defizite aufweist. Zwar stehen Kennzahlen aus der Vergangenheit zur Verfügung, doch es fehlt die Transparenz darüber, wie diese Zahlen entstanden sind. Was ist gut gelaufen? Und was nicht (und vor allem warum)?
In der Folge fehlt häufig eine belastbare Grundlage, um Prozesse gezielt zu verbessern.

• • Messen Organisationen ihre Prozesse? In der Praxis werden meist ...