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Flächenbrand im Markt: Wie der Skandal eines Konkurrenten Ihre eigene Marke zerstört

By Sandra Meisner
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Wir gehen instinktiv davon aus, dass der Untergang eines direkten Konkurrenten ein strategischer Segen ist. Wenn der Marktführer wegen Betrugs, giftiger Inhaltsstoffe oder Steuerhinterziehung in den Nachrichten zerrissen wird, sollten die Kunden eigentlich zu uns flüchten. Doch die Wirtschaftspsychologie beweist das genaue Gegenteil: Willkommen beim negativen Spillover-Effekt.

Dieses Fachbuch analysiert die verheerende Mechanik der kognitiven Assoziation. Wenn ein Unternehmen einen massiven ...