La machine infernale: Racontez-moi Pôle Emploi

L'autopsie d'un système kafkaïen qui génère de la souffrance de chaque côté du guichet.

Comme de nombreux Français, Cécile Hautefeuille a connu les affres du chômage. Pour mener à bien son enquête journalistique, l'auteur mêle à son expérience personnelle des témoignages poignants de chômeurs mais également de salariés de Pôle emploi (directeurs, conseillers...). De l'inscription au nouveau job enfin trouvé, la journaliste décrit un véritable parcours du combattant, entre espoir et décourage...