Le Design du Sens : créer des contenus pour réussir l'expérience utilisateur (UX)

Pour réussir, les organisations doivent aujourd’hui donner du sens aux expériences qu’elles proposent à leur clientèle. En créant des contenus clairs et utiles, les rédactrices techniques, rédacteurs UX, responsables de la formation ou spécialistes de la gestion des connaissances informent et guident les utilisateurs. Cet ouvrage propose une méthode globale pour orchestrer la création de contenu au sein d’une organisation. Il décrit comment établir un langage de marque cohérent, concevoir d...