Les chemins de la simplicité: Pour les fatigués des organisations compliquées

À trop vouloir maîtriser l’incertitude et diminuer le risque, nos organisations se sont enivrées de processus et de procédures. Résultats : les systèmes s’alourdissent, les délais et les coûts augmentent. La complication règne, semant confusion et frustration. D’abord perplexes, les équipes finissent par contourner les règles établies avant de se désengager complètement.

Comment corriger notre trajectoire et retrouver le chemin vers la simplicité ? Comment renouer avec les besoins réels des ...