Modernes Personalmanagement im Krankenhaus: Das Konzept des Employee Relationship Managements

Modernes Personalmanagement im Krankenhaus: Das Konzept des Employee Relationship Managements

by Gerald Schmola

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Overview

Modernes Personalmanagement im Krankenhaus: Das Konzept des Employee Relationship Managements by Gerald Schmola

Motivierte und loyale Mitarbeiter sind ein wesentlicher strategischer Erfolgsfaktor für Krankenhäuser. Das Employee Relationship Management (ERM) erweitert den traditionellen Personalmanagement-Ansatz um den Aspekt der Beziehungsgestaltung zwischen dem Krankenhaus und seinen Beschäftigten. Es folgt dem Grundgedanken des Costumer Relationship Managements, das die Beziehungen zu Kunden betrachtet. Das Buch beleuchtet zentrale Bausteine eines ERM in Krankenhäusern. Behandelt werden insbesondere der zielgerichtete Umgang mit Verschiedenheiten im Personal, Ansätze zur besseren Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben, das Gewinnen und Binden von Talenten, die gesundheitsbewusste Krankenhausführung sowie die mitarbeiterorientierte Gestaltung von Veränderungsprozessen.

Product Details

ISBN-13: 9783170305410
Publisher: Kohlhammer Verlag
Publication date: 08/03/2016
Sold by: Bookwire
Format: NOOK Book
Pages: 196
File size: 3 MB

About the Author

Prof. Dr. Gerald Schmola, promovierter Medizinwissenschaftler und Diplom-Gesundheitsökonom, lehrt Gesundheitsmanagement an der Hochschule Hof und hat langjährige Erfahrung in leitender Funktion im Gesundheitswesen. Er ist zudem beratend für Unternehmen der Gesundheitswirtschaft tätig.

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