Mon patron est-il un enfant?: L'analyse transactionnelle comme outil d'étude et de résolution des conflits de travail

Pourquoi les gens se comportent-ils d'une certaine manière au travail ? Quelles sont leurs motivations ? Existe-t-il une approche méthodologique utile pour encadrer les différentes attitudes et actions menées par les individus au sein des entreprises, afin de les gérer de manière à favoriser des situations d'avantage mutuel et de synergie ? Le modèle théorique de l'analyse transactionnelle a été créé pour répondre à des questions comme celles-ci, ou plutôt pour offrir une application opérat...