Os 30 anos do Código de Defesa do Consumidor: Evolução e Desafios no Relacionamento com Clientes

"Há 30 anos, mais precisamente em 11.09.1990, era sancionada a Lei 8.078, mais

conhecida como Código de Defesa do Consumidor, entrando em vigor 6 meses depois.

Ao contrário do que muitos possam pensar, não se tratava nem de uma novidade no

cenário jurídico, nem de uma panaceia para todos os males que afligem todos nós, afinal

de contas, consumidores de bens e serviços a todo instante de nossas vidas.

Com efeito, quando nossa comissão, foi designada em junho de 1988, pelo então

Ministro da Justiça...