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Ouvidorias públicas em debate: Possibilidades e desafios
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Este livro contém relatos de experiências vivenciadas em algumas Ouvidorias Públicas brasileiras. A sua recente história coloca questões importantes decorrentes da frágil relação entre Estado, instituições e sociedade. São oportunas estas reflexões, que sob a ótica daqueles que assumiram a tarefa de serem interlocutores entre o cidadão e o Estado, representantes e defensores dos direitos da cidadania ao mesmo tempo que parte da instituição questionada, colocam em evidência questões naturali...