Procedimentos operacionais : Como implementar normas e mapear processos para uma gestão eficiente

Dependendo da forma como a metodologia é avaliada ou implementada, o mapeamento de processos pode ser de alta ou baixa complexidade. São apresentadas nesta obra inúmeras metodologias que, se utilizadas de forma objetiva e com foco na obtenção de registros de informações mais confiáveis e de seus controles operacionais, serão mais bem conceituadas pela organização e por suas auditorias. Serão abordados os seguintes pontos: ? Por onde começar? ? Por que mapear processos? ? Como iniciar um map...