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UX Design centrado no cidadão: design da experiência do usuário para governo digital na Ibero-América

By Vanessa Grazielli Bueno do Amaral
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Experiência do usuário vem do inglês "user experience" (acrônimo UX), e diz respeito a como as pessoas se sentem ao usar um produto ou serviço, física ou digitalmente.

Experiências são dinâmicas, complexas e subjetivas (HARTSON; PYLA, 2019). Apesar da subjetividade, experiências são projetadas por alguém que pensou e desenhou essa interação. Projetar a experiência do usuário é buscar maneiras de tornar essa experiência produtiva, gratificante e até mesmo prazerosa.

Este livro propõe o design ...

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