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Waouh ! Le passeport d'une bonne expérience client en B2B

By Paul Engo
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L’expérience client devient clairement un enjeu essentiel pour la compétitivité des entreprises dans le monde. Le Cameroun et l’Afrique sont toujours à la traine. Elles interagissent pourtant dans le secteur B2B avec plusieurs entreprises (filiales grand groupe et compagnies étrangères). Ce qui peut devenir problématique si des actions précises ne sont pas mises en place pour optimiser l’expérience client. Waouh ! Heureusement, cette interjection faisant partie du titre, donne une vision op...

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