Communication Authentique (Collection Intelligence Émotionnelle, #1)

Certaines personnes ont des compétences de communication exceptionnelles, mais d'autres sont intimidées par la perspective d'engager des conversations sur des sujets difficiles avec une autre personne.

Cependant, il y a des moments où il est nécessaire de s'engager dans des discussions difficiles qui ne peuvent être évitées.

Il est donc crucial d'acquérir les compétences nécessaires pour naviguer dans des conversations aussi désagréables.

Heureusement, les rédacteurs ont rassemblé des conseils...